だりあです^^

 

 

 

お店が繁栄するのは、女の子の出勤、素晴らしい魅力、接客があるから。

 

 

 

そんな想いからか、SAKURAはいつも
『出勤していただきありがとうございます』しない時でも、在籍中は『いつもありがとうございます』してない時ですら、『以前はお世話になり、ありがとうございます』と返してくださいます。

 

 

 
嬉しい一言です✨
こちらの意志で出勤、在籍、連絡させてもらっているのに、ありがとう!とは。

 

 

 
『こちらこそですよ、働きやすいお店をつくってくださり、出勤許可もありがとうございます』と、内心思います。
この一言があるかないかで違ってくる。
緊張の糸がホワッと解けていくような、気持ちの良いやりとりです。

 

 

 
俺たちが稼がせてやってるぜ!出勤?させてやるぜー感0!です。
常に【ありがとう】や【お陰様】を漂わすSAKURAです。←宗教じゃないよ(^^;)

 

 

 

 

SAKURAの店長、スタッフさんは
【さりげなく女の子をもてなす】感じです。

 

 

 

 

チヤホヤ、ベタベタ、ご機嫌をとる、などではなく、女の子が気持ちよく出勤でき、接客に集中できる環境をいかに整えるか。
そのクロコさん振りが、徹底されています。

 

 

 
礼儀正しく、一人一人を大切にしてくださいます。
その気持ちは、例えばですが、お仕事バッグのセッティングひとつにすら宿っています✨
いつ何時でも、小物ひとつひとつが丁寧に磨かれ、女の子が探さなくていいように、決められた場所に入れられています。

 

 

 

 

笑顔でお客様のところに行けるのも、お客様に喜んでもらう接客に集中できるのも、店長、スタッフさんのサポートあってこそだと心から感じますm(__)m

 

 

 

 

そしてまた
女の子と同じくらい、お客様を大切にされています。

 

 

 
それは
【電話対応】へのこだわりです。

 

 

 

 

お電話はお客様にとって、ファーストコンタクトとして非常に重要ですね。
いわばお店の顔です。
お店の印象として、いいお店なのか、そうでないのか、基準のひとつにもなります。

 

 

 

 

お電話をかけるのも、勇気がいるお客様だっていらっしゃいます。
お客様にとって、風俗はこわい人がいるかも知れないという不安はあるはずです。
雑に扱われたら『…あぁ(・_・;』となりますね。
お忙しい中、ホームページでお気に入りの女の子の出勤を見つけ、バタバタでお電話いただく場合もあるはずです。
いかなる場合も、お客様の貴重なお気持ちと、お時間をいただいています。

 

 

 
電話受付さんは
【女の子とお客様を橋渡しする大切な役割】
キューピッドです。

 

 

 
電話対応が悪かったら、『またあの人と話さないといけないのか(・_・;』
余計なストレスを感じさせてしまうことになりますね。
何回か使っているのに、未だにこちらのコトなんもわかってないー!私がだれか?顧客管理すらできないのか(・_・;とか。
人、日により対応が全く違う!これらも然りです。

 

 

 

 
そんなスムーズにいかない電話対応を受けたお客様は、モヤモヤして、女の子にお会いした際に、一言言われるかもしれません。
そのフォローは女の子がすることになります。
お客様もクレームからスタートしたくないはずです。ムードも台無しです。
クレームはまずは受け止めることですが、一緒になってただの悪口と化してしまえば、女性の品格も下げます。

 

 

 

 

お若くて社会経験が浅い女の子なら、どう対応していいからわからず、精神的にテンションが下がり、接客に影響するかもしれません。
またお客様も、『思わず感情的になり、女の子に愚痴ってしまった』と、あとあと自己嫌悪になるかもしれません。余計な気を使わせてしまいます。
楽しいことだけに時間=エネルギーを使わせてほしいのが、本音です。

 

 

 

 

さらには、お店のご利用をやめる!または減らす!となれば死活問題となってしまいます。

 

 

 

 

そのくらいお電話とは大事なものですねଘ(੭ˊ꒳​ˋ)੭✧

 

 

 

 

SAKURAはそういった心配はなく
お電話の段階から、お客様へのおもてなしが始まっています。

 

 

 

 

(過去には店長も、スタッフさんも厳しい研修を受けて、現場にお立ちになっています。)

 

 

 

 
では
どんなことを大切にされているのでしょうか?
一瀬店長のおはなしです。

 
⚫︎お客様が聞き取りやすい、はっきりとした、明るい声のトーン、ペースで元気よく話します。

 
⚫︎極力、お客様のお名前を呼ぶようにしています。

 

⚫︎到着時間、待ち時間、あらゆる情報をできるだけ正確にお伝えします。

 

⚫︎全てのことに共通して言えるのは…
遊んでいただくお客様の立場に立って考えることです。
嘘や騙しは絶対にダメです。
目の前の売り上げだけを考えると、お客様、女性、全てを傷つけることになり、そのあとは衰退していくだけです。

 

 

 

このようにおっしゃっています。
一瀬店長は、声も笑顔で安心できますね。
✨スマイルボイス✨
笑顔でおはなしされているのですか?と聞いたら、とくに意識はしてないそうでした(^^;)
声のトーンや話し方を意識したら、自然と笑顔になることはあるそうです。

 

 

 
(※SAKURAは最新鋭の顧客管理システムが導入されていて、お電話いただくだけで、お客様のお名前、過去のご利用状況、ご登録いただいた好みのタイプなどが一目でわかるようになっているそうです。←お嬢は見てません。
わずらわしいやりとりナシに、お求めのものをご提供できることに繋がる、顧客様管理もバッチリです!)

 

 

 

 

気持ちの良いお電話対応を受けたお客様は、あとは女の子の到着を楽しみに待つのみ。
お会いしたら、即楽しい時間をスタートできます♪

 

 

 
【気持ちの良い電話対応は、お客様だけではなく、女の子を大切にすることにつながっています】

 

 

 
SAKURAがお客様に愛され、繁栄し、稼げるお店として進化し続けているのは、こういったところも大きく影響しているのだと思います。

 

 

 

 

お客様はなんのためにSAKURAに遊びにいらしているのか?

 

 

 

 

【癒されに】

 

 

 

 

女の子は何のためにSAKURAに出勤するのか?

 

 

 

 

【安心 安全にしっかりと稼ぐため!】

 

 

 

 

店長、スタッフさんは日々ホスピタリティを磨いていらっしゃいます✨✨
安心してお問い合わせくださいね(o^^o)✨✨

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